Content social đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị số hiện đại. Với sự đa dạng về định dạng và khả năng tiếp cận rộng rãi, nó mang lại cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu và cá nhân kết nối với khán giả của mình. Trong bài viết này, hãy cùng Scontent đi tìm hiểu xem content social là gì? Các bước sáng tạo social content và một số công cụ lập kế hoạch nội dung cho social cực hữu ích mà bạn nên biết nhé!
→ Tìm hiểu những yếu tố tạo nên nội dung có tính lan truyền trong bài: Content Viral
Content Social là gì?
Content Social là các nội dung được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, và nhiều nền tảng khác. Nội dung này có thể bao gồm bài viết, hình ảnh, video, live stream, infographics, và nhiều hình thức khác nhằm mục đích tương tác với người dùng, tăng cường nhận diện thương hiệu, và thúc đẩy các hành động cụ thể từ phía khách hàng.
→ Tìm hiểu: Content SEO là gì?
Vì sao cần tạo Content Social?
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Content social giúp thương hiệu của bạn xuất hiện thường xuyên trước mắt khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận diện và ghi nhớ.
- Xây dựng cộng đồng: Thông qua nội dung hấp dẫn, bạn có thể tạo ra một cộng đồng người hâm mộ trung thành, sẵn sàng tương tác và chia sẻ nội dung của bạn.
- Tăng lưu lượng truy cập website: Content social chất lượng có thể dẫn người dùng đến website chính của bạn, góp phần tăng cơ hội tạo ra chuyển đổi.
- Cải thiện SEO: Mạng xã hội là một yếu tố quan trọng trong chiến lược SEO tổng thể, nó giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn thông qua tín hiệu Entity và Traffic.
- Thu thập phản hồi khách hàng: Mạng xã hội là nơi tuyệt vời để lắng nghe ý kiến khách hàng, giúp bạn cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Tăng doanh số bán hàng: Content social hiệu quả có thể thúc đẩy quyết định mua hàng và tăng doanh số.
7+ Định dạng Social Content phổ biến
- Social Post Content: Đây là hình thức phổ biến nhất, bao gồm các bài viết ngắn, câu quote, tin tức cập nhật về thương hiệu hoặc ngành nghề đi kèm hình ảnh hoặc link.
- Hình ảnh: Từ ảnh sản phẩm chuyên nghiệp đến hình ảnh hậu trường, meme hài hước, infographic đơn giản, hình ảnh luôn là yếu tố thu hút sự chú ý mạnh mẽ với đọc giả.
- Video: Video dài từ 1-3 phút có thể là nội dung giáo dục, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc chia sẻ câu chuyện thương hiệu.
- Short-form Video (Video ngắn): Là xu hướng đang thịnh hành trên các nền tảng như Facebook Reels, TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts. Những video ngắn, sáng tạo này có thể truyền tải thông điệp nhanh chóng và hiệu quả.
- Live stream: Cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả, tạo cảm giác gần gũi và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với cộng đồng.
- Interview: Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành, influencer hoặc khách hàng hài lòng để tạo nội dung có giá trị và đáng tin cậy.
- Infographic: Trình bày thông tin phức tạp một cách trực quan, dễ hiểu thông qua đồ họa hấp dẫn.
Tìm hiểu thêm:
- Content là gì? Tìm hiểu về Content Từ A đến Z!
- Content Marketing là gì? Cách triển khai Content Marketing hiệu quả!
Các bước sáng tạo content social
Để thành công với content social, cần có sự kết hợp giữa sáng tạo, chiến lược và phân tích. Đó là lý do chúng ta phải không ngừng học hỏi, thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược của mình dựa trên phản hồi của khách hàng và dữ liệu phân tích.
Dưới đây là các bước sáng tạo content social cơ bản để bạn tham khảo:
1. Xác định mục tiêu tạo content social
- Đặt ra mục tiêu cụ thể như tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác, tăng lưu lượng truy cập website, hoặc tăng doanh số bán hàng.
- Đảm bảo mục tiêu SMART: Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Có thể đạt được), Relevant (Phù hợp), Time-bound (Có thời hạn).
2. Xác định khách hàng mục tiêu
- Tạo persona khách hàng chi tiết, bao gồm thông tin nhân khẩu học, sở thích, thói quen sử dụng mạng xã hội.
- Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và điểm đau của đối tượng mục tiêu.
3. Nghiên cứu thị trường, đối thủ
- Phân tích chiến lược content social của đối thủ cạnh tranh.
- Xác định xu hướng nội dung trong ngành và trên các nền tảng mạng xã hội.
4. Lên kế hoạch nội dung
- Xác định các chủ đề chính phù hợp với mục tiêu và đối tượng.
- Chọn định dạng nội dung phù hợp cho từng chủ đề và nền tảng.
- Tạo lịch nội dung chi tiết, bao gồm ngày đăng, chủ đề, định dạng và người phụ trách.
5. Sáng tạo nội dung
- Viết bài, thiết kế hình ảnh, quay và biên tập video theo kế hoạch.
- Đảm bảo nội dung nhất quán với giọng điệu và hình ảnh thương hiệu.
- Tối ưu hóa content cho từng nền tảng mạng xã hội khác nhau.
6. Lên lịch đăng bài
- Sử dụng công cụ lập lịch để đăng bài tự động vào thời điểm tối ưu.
- Đảm bảo tần suất đăng bài phù hợp với từng nền tảng và đối tượng.
7. Theo dõi hiệu suất, đo lường kết quả
- Sử dụng công cụ phân tích của từng nền tảng và công cụ bên thứ ba để theo dõi các chỉ số quan trọng.
- Đo lường các KPI như tương tác, tiếp cận, click-through rate, và chuyển đổi.
8. Phân tích và cải thiện nội dung:
- Đánh giá hiệu suất của từng loại nội dung và chủ đề.
- Xác định những content hoạt động tốt và những yếu tố cần cải thiện.
- Điều chỉnh chiến lược dựa trên insights thu được.
→ Tham khảo: Cách viết content Facebook hay
Công cụ lập kế hoạch Social Content
1. Trello
- Công cụ quản lý dự án linh hoạt, dễ sử dụng.
- Tạo boards cho từng chiến dịch, với các card đại diện cho mỗi nội dung.
- Hỗ trợ collaboration và theo dõi tiến độ dễ dàng.
2. Loomly
- Nền tảng quản lý content social chuyên nghiệp.
- Cung cấp gợi ý nội dung và xu hướng thời gian thực.
- Tích hợp với nhiều nền tảng mạng xã hội để lên lịch và đăng bài tự động.
3. Sprout Social
- Công cụ all-in-one cho quản lý mạng xã hội.
- Cung cấp phân tích chuyên sâu và báo cáo hiệu suất.
- Hỗ trợ lên lịch, theo dõi tương tác và quản lý nhiều tài khoản.
4. Google Calendar
- Giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cho việc lập lịch nội dung.
- Dễ dàng chia sẻ và đồng bộ hóa với team.
- Tích hợp tốt với các công cụ Google khác.
Kỹ năng của người làm social content
Trong thế giới số hóa ngày càng cạnh tranh, những ai nắm bắt được sức mạnh của content social và áp dụng nó một cách hiệu quả sẽ có lợi thế vượt trội trong việc xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh. Điều này đòi hỏi người làm content social phải có được các kỹ năng sau:
- Sáng tạo: Có khả năng tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với từng nền tảng. Tư duy “out of the box” để tạo ra các campaign viral.
- Nhạy bén với xu hướng mới: Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trên mạng xã hội, có khả năng áp dụng nhanh chóng các format và tính năng mới của các nền tảng.
- Nghiên cứu, phân tích: Trang bị kỹ năng thu thập và phân tích dữ liệu để hiểu rõ đối tượng và đo lường hiệu quả, cũng như kỹ năng đưa ra insights từ số liệu để cải thiện chiến lược.
- Hành văn trôi chảy: Khả năng viết ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn truyền tải đầy đủ thông điệp, thành thạo trong việc điều chỉnh giọng điệu phù hợp với từng đối tượng và nền tảng.
- Kỹ năng visual: Có con mắt thẩm mỹ tốt để tạo ra nội dung hình ảnh và video hấp dẫn, thành thạo các công cụ thiết kế và chỉnh sửa như Adobe (Photoshop, illustrator, Premiere,..) hoặc Canva.
- Quản lý thời gian và dự án: Khả năng làm việc dưới áp lực và đa nhiệm, kỹ năng quản lý nhiều dự án cùng lúc và đảm bảo deadline.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng làm việc hiệu quả trong team và với các bên liên quan. Đồng thời có kỹ năng lắng nghe và phản hồi nhanh chóng với khách hàng trên mạng xã hội.
Kết luận
Content social không chỉ là một xu hướng tạm thời mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của mọi doanh nghiệp. Khi tạo ra nội dung chất lượng, phù hợp với đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa cho từng nền tảng, bạn sẽ xây dựng một cộng đồng trung thành, tăng cường nhận diện thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Với sự kiên trì và đam mê, Scontent tin rằng bạn có thể tạo ra những chiến dịch content social ấn tượng, mang lại giá trị thực sự cho cả doanh nghiệp và khách hàng của mình.
